1. Destinazioni
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato durante l'ordine. Eventuali limitazioni specifiche saranno comunicate quando necessarie.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono applicate in base al valore dell'ordine:
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Ordini inferiori a 64,99 €: 8,99 €.
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Ordini pari o superiori a 64,99 €: spedizione gratuita.
Tutti i costi applicabili vengono indicati prima della conclusione dell'ordine.
3. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Le 18:00 costituiscono il termine giornaliero per l'elaborazione:
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gli ordini effettuati entro le 18:00 iniziano a essere elaborati nello stesso giorno;
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gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;
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gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo necessario per il trasporto.
4. Trasporto e tempi di consegna
Le spedizioni possono essere affidate a FedEx, DHL Express, UPS® o USPS, in base alla modalità di spedizione disponibile.
Il trasporto richiede normalmente 5–12 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in presenza di ritardi logistici, condizioni meteorologiche, festività o altre circostanze legate al trasporto. Restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
In assenza di diverso accordo, la consegna dei beni deve avvenire entro il termine previsto dalla normativa applicabile. In particolare, per le vendite al consumo il termine ordinario previsto dalla legge è di 30 giorni dalla conclusione del contratto.
5. Tasse e sdoganamento
Tutte le imposte applicabili sono incluse nel prezzo indicato per i prodotti.
Le procedure di sdoganamento sono gestite dal nostro fornitore logistico. Non saranno richiesti al cliente ulteriori importi per tasse o costi di sdoganamento relativi alla consegna.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, quando disponibile, riceverà le informazioni necessarie per il tracciamento dell'ordine.
Se viene fornito un numero di tracking, potrà utilizzarlo per verificare lo stato della spedizione tramite il sistema di tracciamento indicato nelle informazioni ricevute.
Le informazioni relative alla spedizione e ai tempi di consegna devono essere chiare e coerenti con quanto indicato al momento dell'acquisto.
7. Ritardi, danni o mancata consegna
In caso di ritardo oltre il periodo previsto, di prodotto danneggiato durante il trasporto o di mancata consegna, La invitiamo a contattarci preferibilmente via e-mail, indicando il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema.
In caso di prodotto danneggiato o di altri problemi relativi alla consegna, la richiesta sarà gestita in conformità alla nostra Politica di Resi e Rimborsi e alla normativa applicabile.
Eventuali ritardi dovuti a circostanze non direttamente controllabili, quali problemi logistici, condizioni meteorologiche o festività, possono incidere sui tempi stimati di consegna. Tali circostanze non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
8. Modifica dell'indirizzo e cancellazione dell'ordine
Se desidera modificare l'indirizzo di consegna o cancellare un ordine, La invitiamo a contattarci il prima possibile.
Le modifiche possono non essere più possibili dopo l'elaborazione o la spedizione dell'ordine.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Qualora l'indirizzo venga modificato o risulti errato, la gestione della consegna sarà valutata in base alle circostanze del caso e alla normativa applicabile.
Per gli ordini non ancora spediti, è possibile richiedere la cancellazione secondo le condizioni indicate nella Politica di Resi e Rimborsi.
9. Contatti
Per informazioni sulla spedizione, ritardi o problemi relativi alla consegna, La invitiamo a contattarci preferibilmente via e-mail:
E-mail: info@poladalena.com
Telefono: +1 (623) 627-3816
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Indirizzo: 6802 N 67th Ave, Apt. 35204, Glendale, AZ 85301, Stati Uniti
Per una gestione più rapida della richiesta, La invitiamo a indicare sempre il numero dell'ordine.