Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti che visitano, navigano o utilizzano poladalena.com.

Si applica ai dati raccolti durante la navigazione del sito, la gestione degli ordini, i pagamenti, le richieste di assistenza e le altre attività connesse ai nostri servizi.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali effettuato attraverso poladalena.com.

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contatti della presente informativa.

3. Dati personali raccolti

In relazione all'utilizzo del sito e dei nostri servizi, possiamo raccogliere i dati necessari, tra cui:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di consegna e fatturazione;

  • indirizzo e-mail e numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini e ai pagamenti;

  • comunicazioni e informazioni fornite durante le richieste di assistenza;

  • dati tecnici relativi alla navigazione e all'utilizzo del sito.

Raccogliamo e trattiamo i dati personali nella misura necessaria alle finalità indicate nella presente informativa.

4. Cookies e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate preferenze e, quando previsto, analizzare l'utilizzo dei servizi o supportare attività di personalizzazione e marketing.

In base alla loro funzione, i cookie possono comprendere:

  • Cookie necessari: indispensabili per il funzionamento del sito e per fornire i servizi richiesti;

  • Cookie funzionali: utilizzati per ricordare determinate preferenze e migliorare la navigazione;

  • Cookie analitici: utilizzati, quando previsto, per comprendere l'utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni;

  • Cookie di marketing: utilizzati, quando previsto e autorizzato, per attività pubblicitarie o di personalizzazione.

I cookie necessari possono essere utilizzati quando strettamente necessari al funzionamento del sito. Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, tale consenso viene richiesto prima del relativo utilizzo, secondo la normativa applicabile.

L'utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze relative ai cookie non necessari attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito o, ove applicabile, tramite le impostazioni del proprio browser.

5. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

  • gestire ordini, pagamenti e consegne;

  • fornire assistenza e rispondere alle richieste;

  • comunicare informazioni relative agli ordini e ai servizi;

  • garantire il funzionamento, la sicurezza e la corretta gestione del sito;

  • prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge;

  • migliorare i servizi e l'esperienza di navigazione, quando consentito;

  • inviare comunicazioni commerciali o di marketing, quando richiesto il consenso.

I dati non saranno trattati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.

6. Comunicazione e condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che forniscono servizi connessi alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell'assistenza, della sicurezza e del funzionamento del sito.

I dati possono inoltre essere comunicati quando necessario per adempiere a obblighi di legge, esercitare o tutelare diritti o rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.

I dati personali non vengono venduti. La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria alle finalità indicate e nel rispetto della normativa applicabile.

7. Conservazione e protezione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge o necessario per l'esercizio e la tutela dei nostri diritti.

Il periodo di conservazione viene determinato in base alla natura del dato, alla finalità del trattamento e agli obblighi applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accessi non autorizzati, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.

8. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

A seconda della finalità, il trattamento può basarsi su:

  • esecuzione di un contratto, ad esempio per gestire un ordine, un pagamento o una consegna;

  • adempimento di obblighi di legge;

  • legittimo interesse, quando previsto dalla normativa e nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'utente;

  • consenso dell'utente, quando richiesto, ad esempio per determinate attività di marketing o per strumenti di tracciamento non necessari.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Diritti dell'utente

Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'utente ha il diritto di:

  • ottenere l'accesso ai propri dati personali;

  • richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;

  • richiedere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • ricevere i propri dati in un formato strutturato e, ove applicabile, richiederne la portabilità;

  • opporsi a determinati trattamenti nei casi previsti dalla legge;

  • revocare il consenso precedentemente prestato.

Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa. Il riscontro viene fornito nei termini previsti dalla normativa applicabile.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, quando ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

10. Trasferimento dei dati

Qualora il trattamento comporti il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

11. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, per esercitare i propri diritti o per ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:

E-mail: info@poladalena.com
Telefono: +1 (623) 627-3816
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